Bienvenue en Médiation !
Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation est un mode AMIABLE de prévention et de résolution des différends interpersonnels ou collectifs.
C’est un processus qui va permettre à deux ou plusieurs parties, quand leur communication est tendue, voire rompue, de renouer le dialogue et de rechercher ensemble le meilleur accord pour résoudre leur différend, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
Ce processus est aussi utilisé en prévention d’éventuelles difficultés (accompagnement du changement, projet faisant intervenir plusieurs parties….).
La médiation peut intervenir à tout moment et dans tous les domaines, lorsque les parties le souhaitent.
Le rôle du médiateur ?
Facilitateur de communication, le médiateur intervient pour fluidifier ou rétablir la relation, en accompagnant les parties à faire émerger la solution qui leur convient.
Professionnel formé au processus de médiation, le médiateur est impartial, neutre, indépendant et bienveillant.
Il est le garant du bon déroulement du processus, dans le respect des codes de déontologie
Les avantages de la médiation ?
Basé sur le libre choix des parties d’entrer en médiation, ce processus favorise le rétablissement ou le renforcement de leurs liens et leur permet de se mettre d’accord sur une solution pérenne.
La médiation a pour principe fondamental la confidentialité des échanges.
Enfin, recourir à la médiation permet des économies de temps, de coût et d’énergie.
Que ce soit en entreprise, dans une association ou une collectivité territoriale, la médiation constitue aujourd’hui un des outils de prévention des risques psychosociaux et de protection de la santé au travail.