Gestion de conflits dans les entreprises : comment les résoudre

La question de la gestion des conflits en entreprise est de plus en plus cruciale. Les médiateurs pour les entreprises vous proposent des solutions pour la résolution des conflits. En toute impartialité, ils permettent d’apaiser les relations tendues ou conflictuelles.

Médiation un outil précieux pour les entreprises

Gestion de conflits : qu’est-ce qu’un conflit ?

Le conflit se définit comme la rencontre de projets, de sentiments ou représentations perçus comme contraires ou incompatibles et pouvant provoquer, du fait de l’opposition qui en découle, un blocage ou un désordre.Pour que naisse un conflit, 3 conditions sont nécessaires :

  • Au moins 2 acteurs 
  • Une interdépendance des acteurs
  • Quelque chose qui crée une frustration initiale         

Gestion de conflits : La médiation comme solution

Résoudre les conflits en entreprise

Peu connue encore des entreprises, le processus de médiation est une solution économique et rapide de rétablir des relations sereines en entreprise. En cas de litige récent ou dans des conflits enkystés, les médiateurs ou les médiatrices, comme des pompiers viennent éteindre le feu des conflits.

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