Livre blanc sur la médiation – collectif Médiation 21 – Extraits

Définition :
La médiation est un processus structuré, volontaire et coopératif de prévention et de résolution amiable des différends qui repose sur la responsabilité et l’autonomie des participants. Initiée par les intéressés eux-mêmes, leurs conseils, les représentants d’une organisation ou un magistrat, la médiation fait intervenir un médiateur dûment formé, tiers indépendant, neutre et impartial. Facilitateur de communication, sans pouvoir de décision, ni rôle d’expertise technique ou de conseil, le médiateur favorise le dialogue et la relation, notamment par des rencontres et entretiens confidentiels.

Principes :

  • Libre engagement des personnes dans la médiation
  • Intervention du médiateur dûment formé, tiers indépendant, neutre et impartial ;
  • Posture spécifique et déontologie propre au médiateur ;
  • Confidentialité sur les contenus développés lors du processus de médiation ;
  • Solutions recherchées activement par les personnes elles-mêmes et librement acceptées.

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